Buenos
días a todos,
Hace algunos años la mayoría de la gente tuvimos
conocimiento (en ese momento yo no era profesional, sino estudiante), de que
los bancos se sumergieron en un escandaloso océano de abuso en las hipotecas de
los consumidores.
Las personas que habían comprado una vivienda, y
estaban inmersos en una hipoteca, empezaron a descubrir que el banco le estaba
cobrando una cantidad de intereses que no debería de estar cobrándole. En
cierta manera, estaban (y todavía están) apropiándose de un dinero que no
debería.
Esto es lo que conocemos coloquialmente como
“cláusulas suelo”. Dichas cláusulas en las hipotecas afectan a las que tienen el
interés variable.
Esto se traduce en lo siguiente: si en la hipoteca
usted tiene firmado un interés mínimo de un 4’25 %, si el Euribor está al 0’5%,
el banco está cobrando de más un 3’75%. Ese porcentaje puede parecer absurdo,
pero básicamente se traduce en que si, en una cuota de 500 euros de hipoteca,
casi podemos estar hablando de 150 euros aproximadamente que el banco está
cobrándole de más. Así no se puede vivir, y toda esta situación ha generado una
desconfianza instintiva en los consumidores hacia los bancos. Algo que
entiendo, por supuesto.
Los consumidores se han puesto manos a la obra en
numerosas batallas judiciales en los Tribunales para poder reclamar sus
derechos y el reconocimiento por parte de un Juez del carácter abusivo de
dichas cláusulas. Los bancos se escudan siempre en que al cliente siempre se le
explica todo debidamente claro y que el cliente sabía lo que firmaba.
Seamos sensatos, ¿qué banco le explica a un cliente
que va a cobrarle un dinero de más “por la cara”? La respuesta es sencilla,
ninguno. Por eso, los profesionales como yo estamos dedicados a hacer valer los
derechos de los consumidores ante las apisonadoras que son los bancos.
En 2013, el Supremo nos dio la razón declarando nulas
las cláusulas suelo y obligaba a varias entidades a eliminarlas de sus
hipotecas. Algunas lo han hecho a día de hoy, pero otras no.
Todas estas palabras han sido un poco para ponerles en
antecedente de lo que ha ido ocurriendo. Lo que a mí me interesa explicarles es
un pequeño detalle que está ocurriendo en las últimas semanas.
Como profesional, tengo varios casos de cláusulas
suelo, pero voy a hablarles de uno de ellos en particular que tengo con una
entidad bancaria muy conocida por todos nosotros.
Sucede que mis clientes, que se encuentran ya con la
demanda presentada y contestada por el banco, reciben una llamada urgente del
director de la entidad. Éste les pide que vayan a la sucursal porque tienen que
tratar una cuestión muy importante con ellos y que necesitan de su presencia en
la oficina.
Mis clientes me pidieron que fuera con ellos a fin de
tener una tranquilidad por si el banco les hacía firmar algo que no
entendiesen, y yo acepté, sin ningún tipo de problema. Cuando llegamos a la
sucursal la cuestión pintaba de la siguiente forma:
El director de la sucursal preguntó a mis clientes que
quién era yo; cuando se descubrió el pastel, el Director de la sucursal se puso
muy nervioso alegando que no iba a hablar con una Letrada delante. Si es algo
que no tiene nada de anormal, ¿qué miedo puede tenerse a hablar con la
presencia de una abogada? Finalmente, cuando mis clientes le dejaron la
situación clara, el Director accedió a hablar; pero a mí personalmente me
comunicó que si yo comentaba esto con alguien, él negaría en rotundo haber
tenido dicha reunión tanto conmigo como con mis clientes. Algo extraño, ¿no?
La conducta que está ocurriendo es, que las entidades
están empezando a eliminar la cláusula suelo unilateralmente, y como siempre,
nos lo pintan de tal forma como si el banco nos estuviera haciendo un favor.
Sorprendente, ¿verdad?
Un detalle, importantísimo a mi criterio profesional,
que me llamó muchísimo la atención, fue que el director no hizo firmar ningún
documento a mis clientes que recogiese expresamente la eliminación de la
Cláusula Suelo. Simplemente les comunicó que a partir del mes siguiente
dejarían de cobrárseles dicha cláusula, y que ya podíamos marcharnos.
Pues bien, como Letrada, entiendo y manifiesto en mi
humilde opinión, que dicha conducta por parte de las entidades bancarias son
armas de doble filo. ¿Por qué pienso esto?
¿El cliente puede estar tranquilo? Evidentemente, no.
La razón es muy sencilla, porque igual que la entidad ha retirado la cláusula
unilateralmente, también puede volver a aplicarla al cabo del tiempo. Y el
banco siempre tendrá la sartén por el mango. Eso no se puede permitir, habida
cuenta de que los bancos fueron los primeros en faltar a la verdad.
Las formas correctas de eliminar una cláusula suelo
son las siguientes:
1. El banco debería hacer una modificación mediante
una novación ante notario y adjuntarla a las escrituras de constitución de la
hipoteca. Esto significa que la eliminación de la cláusula suelo tiene valor de
ley entre las partes porque es su voluntad firmada ante notario. Así el cliente
queda protegido ante cualquier modificación unilateral de la entidad.
2. Si el cliente tiene un proceso judicial abierto
ante los Juzgados de lo Mercantil o de Primera Instancia, es un Juez el que
mediante Sentencia motivada declare la nulidad de la CS y condene a la entidad
bancaria a la eliminación de la misma de la hipoteca.
Si usted se encuentra con una cláusula suelo en las
escrituras de la hipoteca, y su entidad se la ha eliminado unilateralmente sin
hacerle firmar nada, usted se encuentra en una situación de indefensión.
¿A qué espera? No deje que los bancos sigan saltándose
sus derechos por enriquecerse ilícitamente. Tiene la oportunidad de hacer valer
sus derechos ante los Tribunales. Como profesional estaré encantada de
atenderle y de llevar su caso. Póngase en contacto conmigo y concierte una cita
sin compromiso.
Un saludo a todos,
María J. Mateos Selma
Abogada Multidisciplinar
Calle Federico García Lorca nº2 Bajo B
11500, El Puerto de Santa María (Cádiz)
Tlf/Fax: 956 051 707 - 601 279 930
Horario de atención telefónica: De Lunes a Viernes de 08:00 a 22:00 h.
Horario de atención al cliente: De Lunes a Jueves, de 09:30 a 12:30 h.
Publicación: http://asesoramiento.org/la-eliminacion-de-las-clausulas-suelo-por-parte-de-los-bancos-un-arma-de-doble-filo/
Publicación: http://asesoramiento.org/la-eliminacion-de-las-clausulas-suelo-por-parte-de-los-bancos-un-arma-de-doble-filo/
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